Manual Promoción y venta de servicios turísticos. Certificados de Profesionalidad

TEMA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO - Concepto de Turismo. Evolución del concepto de Turismo - El sistema turístico. Partes o subsistemas - La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agregada - La oferta turística. Componentes de la oferta turística - Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias - Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados - Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. EL ALOJAMIENTO COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURÍSTICO - La hostelería. Los establecimientos de alojamiento. Clasificaciones y características. - Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes y touroperadores - Principales proveedores de alojamiento - Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación. Cadenas hoteleras. Centrales de reservas LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. eL TRANSPORTE COMO COMPONENTE DEL SERVICIO TURÍSTICO - Transporte por carretera - Transporte por ferrocarril - Transporte acuático - Transporte aéreo LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES Y TRASLADOS - El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contrastes. Normativa - El alquiler de automóviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimiento de reservas. Bonos y boletines de presentación. El viaje combinado fly-drive - Los cruceros marítimos y fluviales y sus características. Tipos. Tarifas - Presentaciones. Reservas - Los servicios de acompañamiento y asistencia turística. El servicio de guía turístico - Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES - Turismo de sol y playa - Turismo de naturaleza y turismo activo - Turismo cultural y religioso - Turismo profesional - Turismo social y de salud LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. PRINCIPALES DESTINOS TURISTICOS INTERNACIONALES - Europa - África - América del Norte - América Central y América del Sur - Asia - Oceanía LO QUE HEMOS APRENDIDO

UNIDAD FORMATIVA 2: ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
TEMA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA - Concepto de distribución de servicios - Las agencias de viajes - Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes - Las centrales de reservas - Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional - Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados - Los sistemas globales de distribución o GDS LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO - Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes - Fuentes informativas de la oferta de alojamiento - Reservas directas e indirectas - Configuraciones del canal en la venta de alojamiento - Tipos de tarifas y condiciones de aplicación - Bonos de alojamiento - Principales proveedores de alojamiento LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE - El transporte aéreo regular - El transporte aéreo chárter - El transporte por carretera - El transporte marítimo - El transporte marítimo charter LO QUE HEMOS APRENDIDO