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Nuevas Herramientas de Investigación de Mercados
Autor: 
Luque Martínez, T.
Ed: Civitas jun-2003
ISBN: 84-470-1983-7 ISBN-13: 978-84-470-1983-0
Colección: Tratados y manuales de Economía
Soporte: Libro Páginas: 157
En esta obra, tras una introducción al marketing relacional y a la gestión de relaciones con clientes, lo que sigue es un intento de conectar los planteamientos que se derivan de tales conceptos con las nuevas herramientas al servicio de la investigación de mercados que permitan almacenar y gestionar datos, y que suponen un paso más en la evolución de cómo llevar a cabo análisis que facilitan la toma de decisiones y que permitan identificar alternativas que generan valor.
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