Ed: Ciss feb-2006
ISBN: 84-7197-844-X ISBN-13: 978-84-7197-844-8
Soporte: Libro Páginas: 500
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Una obra que ofrece al profesional una visión de conjunto de cuál es la realidad, cómo afrontar los retos del futuro y, en definitiva, una guía de sugerencias de actuación para garantizar la viabilidad empresarial de su negocio. Todo ello tanto desde el punto de vista del cliente como de la propia asesoría. Una excelente oportunidad para tener la información de primera mano sobre las nuevas tecnologías de la gestión, la organización e información aplicadas en el sector, y las tendencias que, explicadas por los mejores profesionales en activo, dan luz sobre el presente y el futuro de los despachos profesionales. El lector se halla ante un estudio muy completo que ha permitido captar muchos matices de opinión y sensibilidades diversas acerca de un gran número de cuestiones: situación del sector, perfiles y necesidades de los propios recursos humanos, el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación, las pautas de interacción y de relación con los clientes y así un gran número de cuestiones relacionadas con el mundo de la asesoría.
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Índice
PARTE 1.ª. Radiografía del sector. Metodología y objetivos del estudio. La opinión de los asesores. • El sector de los despachos profesionales. • Los clientes. • Los Recursos Humanos en los despachos profesionales. • Organización interna de los despachos profesionales. • Las tecnologías de la información. • La gestión de la información en los despachos profesionales. La opinión de los clientes (empresarios, directores, gerentes…). • Características y perfil de las empresas clientes. • Perfil de los despachos profesionales elegidos. • Las relaciones entre asesores y clientes. • Fuentes de información. PARTE 2.ª. El cliente interno del despacho: profesionales y empleados. El principal “activo” de los despachos profesionales: su equipo humano. Algunas reflexiones y conclusiones sobre la gestión de los recursos humanos. • Identificación de valores y vinculación al despacho profesional. • Motivación y fidelización. • Formación y desarrollo. • Evaluación del desempeño y política retributiva. • Gestión del despacho profesional. • Clima laboral. Estudio de retribuciones en asesorias y despachos. • Introducción. • Metodología del estudio. • Retribuciones de empleados y colaboradores de asesorías y despachos. • Nuevas tendencias retributivas en asesorías y despachos.
PARTE 3.ª. Opiniones que nos ayudarán a reflexionar sobre el presente y el futuro de los despachos profesionales Transcripción de entrevistas ANEXOS Asesorias que han colaborado en el estudio. Empresas que han colaborado en el estudio. Entrevistas realizadas.