Las Oficinas de Turismo

Índice CAPÍTULO 1 LAS OFICINAS DE TURISMO I. Importancia de las Oficinas de Turismo II. Concepto de las Oficinas de Turismo III. Requisitos mínimos de las Oficinas de Turismo IV. Las Oficinas de Turismo y la información administrativa y atención al ciudadano. V. Coordinación y cooperación: redes autonómicas de Oficinas de Turismo. 1. La actividad administrativa de fomento: eficacia, cooperación y coordinación. 2. La Red Tourist Info de la Comunidad Valenciana 3. La Red de Oficinas de Turismo de La Rioja 4. La Red Vasca de Oficinas de Turismo-ITOURBASK VI. Funciones de las Oficinas de Turismo CAPÍTULO 2 FUNCIÓN DE INFORMACIÓN DE LAS OFICINAS DE TURISMO I. Función de información II. Información sobre los recursos turísticos 1. Concepto y tipología de los recursos turísticos 2. Tipología de los recursos turísticos III. Información sobre las empresas turísticas IV. Clasificación legal de las empresas turísticas 1. Ordenación de las empresas turísticas 2. Ordenación de las actividades turísticas 3. Ordenación de los servicios turísticos V. Empresas de alojamiento turístico 1. Concepto 2. Tipología VI. Empresas de mediación entre usuario y ofertante del producto. 1. Concepto 2. Objeto 3. Clases VII. Empresas de restauración 1. Concepto 2. Clasificación 3. Categorías VIII. Empresas turísticas complementarias CAPÍTULO 3 FUNCIÓN DE PROTECCIÓN DEL TURISTA DE LAS OFICINAS DE TURISMO. I. Función de protección del turista II. La protección del turista como consumidor III. Los derechos del turista IV. Derecho a la información sobre la prestación V. Derecho al cumplimiento de la prestación debida VI. Derecho a formular quejas y reclamaciones VII. Otros derechos del turista 1. Derecho a la seguridad 2. Derecho a la intimidad y tranquilidad 3. Derecho a la no discriminación en el acceso a los establecimientos turísticos.. 4. Derecho a la participación en las decisiones públicas VIII. Las obligaciones del turista IX. Obligación de respeto de los valores ecológicos X. Obligación de respeto del patrimonio etnográfico XI. Obligación de cumplimiento de las normas de régimen interior XII. Obligación de pago del precio CAPÍTULO 4 OTRAS FUNCIONES DE LAS OFICINAS DE TURISMO I. Función de fomento y promoción del turismo 1. Función de Fomento y Promoción del Turismo 2. Concepto 3. Ferias y Certámenes 4. Información Turística Institucional 5. Apoyo a la Formación Turística 6. Fiestas de Interés Turístico II. Función de colaboración de las Oficinas de Turismo en la elaboración y gestión de los planes turísticos. 1. Función de colaboración en la tramitación y gestión de los Planes Turísticos. 2. Concepto de planificación turística 3. Instrumentos de Planeamiento 4. Factores de ordenación A. Factores internos B. Factores institucionales C. Factores económicos D. Factores culturales 5. Planes Comarcales: Planes Estratégicos de Áreas Turísticas Integradas. A. Concepto y denominación de Áreas turísticas integradas. B. Condiciones necesarias C. Ámbito territorial D. Procedimiento de declaración E. Efectos de la declaración F. Contenido de los Planes Estratégicos 6. Planes de Excelencia y Dinamización Turística A. Actuaciones en destino B. Principios Básicos a) Tratamiento integral b) Impulso local c) Colaboración administrativa d) Totalidad del destino C. Planes de Excelencia Turística D. Planes de Dinamización Turística